Lieferkonditionen


Online schnuppern und in der Filiale kaufen oder genüsslich bummeln und online outdoorjacken die Vorteile des Online-Shoppings Ab sofort haben Sie die freie Wahl - und das 24 Stunden am Tag.

Wir haben für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zu unseren Lieferkonditionen zusammengestellt.

Was Sie über Lieferkonditionen wissen müssen:

Euro bestellen Sie bei uns versandkostenfrei.

1. Wer liefert die Ware an?

Unsere Versandpartner sind Hermes und DHL. Das Paket wird Ihnen, wie Sie es seit langem gewohnt sind, schnell und sicher zugestellt. Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Sie können sich die Ware nach Hause oder z.B. ins Büro schicken lassen. Weiterhin besteht die Möglichkeit, dass Sie sich Ihre Bestellung in eine unserer Filialen liefern lassen. Wenn Sie jemanden beschenken wollen, geben Sie einfach die Lieferadresse des zu Beschenkenden an.

Großvolumige Ware sowie Artikel über 30 kg liefern wir über die Spedition Hendricks, Meerbusch, bzw. über die mit ihr verbundenen Partnerspeditionen aus. In diesem Fall wird der für Ihr Liefergebiet zuständige Spediteur einen Liefertermin mit Ihnen vereinbaren. Die Angabe Ihrer Telefonnummer bei der Bestellung ist daher bei großvolumigen Artikeln, wie z.B. Matratzen, unbedingt erforderlich.

2. Wie sind die Lieferzeiten?

Unser Service beinhaltet natürlich eine schnelle, unkomplizierte Lieferung.  Bei einigen Artikeln ist die Ware innerhalb von vier Werktagen versandfertig. Die von Ihnen bestellte Ware wird montags bis freitags an Hermes oder DHL bzw. die Spedition zum Versand übergeben. Die Auslieferungszeit von Hermes oder DHL beträgt zusätzlich ein bis zwei Werktage, die der Spedition (bei sperriger Ware) vier bis fünf Werktage.

Die Lieferzeiten unseres Spediteurs sind Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten sind leider keine Auslieferungen möglich. Gebrauchte Artikel können mit Ausnahme Ihrer alten Matratze/Ihres alten Rahmens zurzeit noch nicht für Sie entsorgt werden.

Bitte beachten Sie, dass es bei Bestellungen am Wochenende, durch Feiertage und z.B. in der Weihnachtszeit zu Lieferverzögerungen kommen kann.

Bei Bestellungen von höherem Warenwert findet eine Auftragsprüfung statt, die gegebenenfalls zu einer Lieferverzögerung führen kann.

Im Falle einer Lieferverzögerung werden wir Sie umgehend per E-Mail oder telefonisch informieren. galeria-kaufhof.